Dažniausiai užduodami klausimai

1. Kaip galiu pateikti užsakymą?
Užsakymą galite pateikti internetu, pasirinkdami norimą prekę, įdėdami ją į krepšelį ir sekdami pirkimo žingsnius iki apmokėjimo.

2. Kokie yra pristatymo būdai ir terminai?
Siūlome pristatymą per kurjerį, į paštomatus arba atsiėmimą vietoje. Pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas.

3. Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir siuntos svorio.

4. Ar galiu grąžinti prekę, jei ji man netinka?
Taip, prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, jei jos nenaudotos ir nepažeistoje originalioje pakuotėje.

5. Kaip vyksta pinigų grąžinimas?
Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

6. Ar galiu pakeisti jau pateiktą užsakymą?
Jei užsakymas dar nėra išsiųstas, galime jį pakeisti. Susisiekite su mumis kuo greičiau telefonu arba el. paštu.

7. Ar prekės yra sandėlyje?
Prie kiekvienos prekės nurodoma jos prieinamumo būsena. Jei prekė „yra sandėlyje“, ją galime išsiųsti nedelsiant.

8. Kokie yra apmokėjimo būdai?
Priimame mokėjimus per bankinį pavedimą, per el. bankininkystę.

9. Ar mano duomenys yra saugūs?
Taip, jūsų asmens duomenys tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų ir naudojant saugius šifravimo metodus.

10. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi?
Galite susisiekti el. paštu, telefonu arba užpildę kontaktinę formą svetainėje.